Ik begon mijn reis meer dan 20 jaar geleden in Nederland, waar ik verhuisde om me aan te sluiten bij een internationaal bedrijf dat Frans- en Spaanstaligen nodig had om diensten in moedertalen te verlenen.
Sindsdien heb ik in meerdere internationale bedrijven gewerkt waar ik alle kanten van een bedrijf kon zien, van supply chain, inkoop, logistiek, productie, kwaliteit en uiteindelijk de diensten die voor en na de verkoop aan de klanten worden geleverd.
Ik ben er sterk van overtuigd dat Services het gebied is dat, na de kwaliteit van het product, de reputatie van het bedrijf heeft. Daarvoor moet het bedrijf investeren in zijn processen en mensen.
Wat doen we?
Ik stel mijn expertise voor aan:
Opzetten klantenservice afdeling (meertalig of niet)
Verbeter de efficiëntie van de bestaande afdeling met behulp van Lean Process en Tools.
Transformeer een basisklantenservice naar een zeer deskundig en zelfvoorzienend team.

Ik sta tot uw beschikking om uw behoefte te bespreken, of zelfs om samen te brainect contact op.

.